- ウェビナーを購入したのに使えない！
- プランを変更したら使えなくなった！
- どうしたらいいの？
ウェビナーライセンスを購入したのに、あるいはこれまで普通に使えていたのに、なぜか使えないことがあります。
私も2回ほど遭遇しました
『ユーザーの編集』から、ライセンスを割り当てれば解決します。
- ライセンスを割り当てればOK
- 『ユーザーを編集する』
⇒ウェビナーにチェック - プラン変更で設定が変わる場合もある
ウェビナーのライセンスを割り当てる
私のケースでは、いずれも『プランが下がったとき』に、ウェビナーが無効になりました。
『支払い』を確認してみると、ライセンス自体は有効だったのですが、上部に案内が表示されています。
『ここをクリック』⇒『ユーザー』へ。
『ユーザー管理』からも行けます。
右端にある『編集』をクリック。
『Webinar』にチェックを入れて保存。
『ライセンス済・ウェビナー500』に変更されていればOKです。
『ウェビナー』のページに、スケジュールが復活しました。
変更が反映されるまで数秒かかります
まとめ
- ライセンスを割り当てればOK
- 『ユーザーを編集する』
⇒ウェビナーにチェック - プラン変更で設定が変わる場合もある
使えるはずのウェビナーが使えなかったら驚きますよね。
料金さえ支払っていれば有効なはずですから、まずは『ユーザーを編集する』から、ライセンスの割り当てを確認してみましょう。
ちなみに支払いを滞納しても数日は大丈夫です
